Misure urgenti a seguito degli eventi meteorologici del 18 gennaio 2026

(Calabria, Sardegna, Sicilia)

ARERA, con deliberazione 20/2026/R/COM, ha previsto misure straordinarie di tutela per i clienti titolari di forniture di energia elettrica e/o gas site nei Comuni indicati nell’Allegato all’Ordinanza di Protezione Civile n. 1180/2026, qualora l’utenza sia riferita ad abitazioni o sedi produttive distrutte (in tutto o in parte) oppure sgomberate in forza di provvedimenti delle Autorità competenti adottati a seguito degli eventi meteo.

Misure previste

1. Sospensione dei pagamenti

Sospensione per 6 mesi dei termini di pagamento delle fatture/avvisi emessi o da emettere con scadenza a partire dal 18 gennaio 2026, inclusi i corrispettivi per:

  • allacciamento
  • attivazione
  • disattivazione
  • voltura
  • subentro
2. Blocco delle sospensioni per morosità

Blocco delle procedure di sospensione della fornitura per morosità, anche se la morosità è precedente al 18 gennaio 2026.

3. Rateizzazione post-sospensione

Al termine della sospensione:

  • gli importi non pagati saranno rateizzati senza interessi
  • durata minima: 12 mesi
  • rate allineate alla normale periodicità di fatturazione
  • la rateizzazione non si applica se l’importo complessivo sospeso è inferiore a 50 euro
4. Facoltà del cliente

Il cliente può comunque:

  • pagare regolarmente durante il periodo di sospensione
  • concordare, se disponibile, una soluzione di rientro alternativa/migliorativa

Come richiedere l’attivazione della sospensione

Per attivare le misure è necessario inviare entro il 30 aprile 2026 una richiesta corredata da dichiarazione sostitutiva (autocertificazione) che attesti che la fornitura serve un immobile o sede produttiva distrutta o sgomberata a seguito degli eventi.

Modalità di invio
  • PEC: eplus.srl@pec.it
  • E-mail: clienti@e-plusenergia.it
  • Posta: P.zza Castello, 11 – Milano (20121 MI)

Modulo da utilizzare

È possibile utilizzare il modulo “Allegato A” (scaricabile dalla pagina) oppure inviare una richiesta equivalente contenente le seguenti informazioni:

  • intestatario fornitura (nome/cognome o ragione sociale) e codice fiscale/partita IVA
  • POD (energia elettrica) e/o PDR (gas)
  • indirizzo della fornitura
  • recapiti (telefono/e-mail)
  • dichiarazione sostitutiva relativa a distruzione/sgombero dell’immobile o sede servita

Contatti e informazioni

Per qualsiasi ulteriore informazione: Telefono: 02 87078971 Link ARERA: https://www.arera.it/comunicati-stampa/dettaglio/emergenza-ciclone-harry-arera-sospende-pagamento-bollette-acqua-luce-gas-rifiuti-e-distacchi-morosita (arera.it in Bing)

Informativa Privacy

I dati personali saranno trattati per la gestione della richiesta e per gli adempimenti previsti dalla Deliberazione. In alcuni casi, i dati relativi alle richieste potranno essere comunicati a CSEA per verifiche e controlli previsti dalla regolazione.